よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文より1~3営業日の出荷となります。
(土日祝日は発送を行っておりません)
予約商品に関しましては商品ページ記載の時期でのお届けとなります。
ギフトラッピングはできますか
現在ラッピングサービスにはご対応しておりません。
ご対応可能になりましたらお知らせに記載させていただきます。
返品は出来ますか?
不良品
ご注文の商品と違う商品・不良品をお届けした場合は商品到着後7日以内に、お手数ですがEメールにでご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を受け付けております。
(1)返品をご希望の際は商品到着後7日以内に、Eメールにて返品理由をお知らせください。
(2)不良品・注文品と異なる商品が届いた場合、往路・返品の送料を弊社が負担します。
(3)お客様のご都合で返品ご希望の際は往路・返品の送料・代金払い戻しの際の手数料はお客様負担となります。 ご了承ください。
返品送料
お客様のご都合で返品ご希望の際は往路・返品の送料・代金払い戻しの際の手数料はお客様負担となります。